随着年收入达数百万美元的旅行者变得越来越富有,他们对酒店的忠诚度也越来越高,成为酒店品牌坚定的拥护者。
全球民意测试和市场调研公司YouGov的一份调查结果显示,超过1450万美国家庭年收入高于15万美元。这些家庭经常旅行,有充裕的可支配收入用于酒店花销。但这并非是美国富裕人群的消费上限,超级富裕人群的忠诚度更高,更加热衷自己喜欢的酒店品牌。
此次调研以2700名奢华旅行者为对象,他们分别来自美国、加拿大、墨西哥、英国、法国、德国、阿联酋、中国、韩国、日本、新加坡和澳大利亚,家庭年收入在15万美元以上。这些人群拥有300万美元以上财产,占美国总人口的11.3%。这个数字每年都在增加,YouGov表示他们不得不在今年的酒店忠诚度调查中提高准入门槛。
TT:好评
家庭房很大,有两个房间三张床,带小孩去儿保,三个大人住的很舒服,但是前台服务很一般
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设施破旧不说,卫生不合格是突破底线的。客房部,前边住客用过的洗发液浴液不收拾,用剩下半瓶润肤露开着盖不更换。咖啡杯及碟子一层油泥发粘和嘎巴,看得出是长期不清洗。前台员工训练无素,不为住客信息保密,接挂电话没受过训练。大堂副理给换房间,派实习生送来一盘水果道歉,大部分提子已经有腐烂变质情况。冲进来三个客房部的大姐说要打扫房间,问了才明白是前厅与客房部交接不清。总之,硬件差,管理更差!
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挺不错的酒店,干净舒适。